مشکل انتقال تتر از لجر به صرافی + بررسی 5 خطا در انتقال تتر

اگر با مشکل انتقال تتر از لجر مواجه شده‌اید، تنها نیستید. بسیاری از کاربران ایرانی که از کیف پول سخت‌افزاری لجر برای نگهداری تتر (USDT) استفاده می‌کنند، گاهی با خطاهای مختلفی در هنگام انتقال تتر روبرو می‌شوند. مشکل انتقال تتر از لجر معمولا به دلایل مختلفی مثل کمبود انرژی شبکه ترون، عدم به‌روزرسانی نرم‌افزار یا اشتباه در تنظیمات کارمزد رخ می‌دهد.

در این مقاله از بالینکس، قصد داریم رایج‌ترین مشکلات انتقال تتر از لجر را بررسی کنیم و برای هر کدام راه‌حل ساده و قابل فهم ارائه دهیم. اگر شما هم نمی‌توانید تتر خود را از کیف پول لجر به صرافی یا کیف پول دیگری منتقل کنید، با ما همراه باشید تا این مشکل را حل کنیم.

چرا از لجر برای نگهداری تتر استفاده می شود؟

لجر یک کیف پول فیزیکی و امن بوده که در ایران از پشتیبانی خوبی برخوردار است. در صورتی که میزان دارایی کاربران از حد ریسک آن‌ها بیشتر شود، لازم است که برای نگهداری از رمزارز خود از کیف پول سخت افزاری مثل کیف پول لجر استفاده کنند.

کیف پول‌های مختلفی در بازار بین المللی استفاده می‌شوند که کارایی بالایی هم دارند اما ولت سخت افزاری لجر در ایران راهنمای فارسی خوبی داشته و انواع مدل‌های بروز این دستگاه با امکانات بالا در اختیار کاربران قرار دارد. لجر دارای نرم افزار بوده که با هر تغییر در فناوری بازار کریپتوکارنسی یک آپدیت برای آن ارائه می‌شود تا بتواند تکنولوژی جدید را ساپورت کند. به علت حمایت‌های بیشتری که از صرف تیم پشتیبانی و وارد کنندگان این دستگاه صورت می‌گیرد، کاربران ایرانی خرید کیف لجر را به سایر دستگاه‌های موجود ترجیح می‌دهند.

از طرف دیگر این کیف پول در برابر حملات هکری و قطع سرورهای کیف پول آنلاین مقاوم است. به این ترتیب توصیه می‌شود اگر دارایی شما به حدی رسید که دیگر نمی‌توانید روی از دست رفتن آن ریسک کنید، کم کم به فکر خرید یکی از مدل‌های بروز کیف پول سخت افزاری برند لجر باشید.

رایج ترین علت های مشکل انتقال تتر از لجر چیست؟

قبل از اینکه وارد جزئیات هر خطا شویم، بهتر است بدانید که مشکل انتقال تتر از لجر معمولا به چند دلیل اصلی برمی‌گردد:

• اول اینکه شبکه ترون برای پردازش تراکنش‌های تتر به انرژی نیاز دارد. اگر انرژی کافی در کیف پول شما نباشد، تراکنش با خطا مواجه می‌شود.
• دوم اینکه باید مقدار کافی رمزارز TRX در کیف پول داشته باشید چون این توکن برای تامین کارمزد شبکه استفاده می‌شود.
• سوم اینکه گاهی نرم‌افزار لجر به‌روز نبوده و نمی‌تواند به درستی با شبکه ترون ارتباط برقرار کند.

مشکل انتقال تتر از لجر همچنین ممکن است به دلیل استیک شدن رمزارز TRX شما باشد. در این حالت اگرچه موجودی دارید اما قابل استفاده نیست. در ادامه تک‌تک این موارد را با جزئیات بیشتر بررسی می‌کنیم و راه حل دقیق برای هر کدام ارائه می‌دهیم.

مشکل انتقال تتر از لجر به دلیل خطای Out of Energy

یکی از رایج‌ترین دلایل مشکل انتقال تتر از لجر، خطای “Out of energy” یا “failed out of energy” است. پشتیبانی شبکه ترون می‌تواند مقدار مورد نیاز ترون برای انتقال تتر را بر حسب نیاز شبکه تغییر دهد. در صورتی که شبکه ترون نیاز به توکن TRX بیشتری برای انتقال داشته باشد، شما در نرم افزار خود، در هنگام انتقال تتر با مشکل failed out of energy مواجه خواهید شد. برای رفع این مشکل می‌توانید توکن TRX بیشتری خریداری کرده و به کیف پول خود منتقل کنید تا بتوانید انرژی لازم برای انتقال تتر را تامین کنید.

مشکل انتقال تتر از لجر با پیغام Energy is Lower Than Necessary

یکی دیگر از انواع مشکل انتقال تتر از لجر، پیغام “Energy is lower than necessary” است. خطای Energy is lower than necessary ledger به شما می‌گوید که انرژی کافی برای انتقال تتر (USTD) ندارید. به قسمت میزان انرژی در نرم افزار لجر توجه کنید. برای رفع این مشکل باید میزان انرژی حساب خود را افزایش دهید. برای این منظور هم می‌توانید مقداری توکن TRX خریداری کنید و هم می‌توانید مقداری از TRX خریداری شده را استیک کنید. با این کار هم شبکه از استیک شما بهره می‌برد و هم در مقابل به شما انرژی بیشتری خواهد داد.

رفع مشکل انتقال تتر از لجر با خطای پرداخت تا ۵۰ TRX کارمزد

این خطا به شما می‌گوید انرژی کمتر از حد لازم است. ممکن است تا 50 TRX کارمزد بپردازید. این خطا به صورت مشخص به کاربران می‌گوید که مشکل انتقال تتر از کجاست. رفع این مشکل به این صورت است که شما باید به صورت دستی میزان کارمزد شبکه را تنظیم کرده و آن را افزایش دهید. در واقع نرم افزار شما نتوانسته میزان کارمزد را متناسب با شبکه تنظیم کند. برای این کار در نرم افزار لجر لایو باید وارد ترون شده و گزینه Send را بزنید. آدرس کیف پول مقصد را وارد کرده و سایر جزئیات ارسال را طی می‌کنید.

حال در قسمت Fee مقدار انرژی مورد نیاز (Energy Limit) را افزایش دهید. در پایان روی گزینه Send کلیک کنید. اگر مقدار انرژی کافی نبود باید محدوده انرژی خود را بیشتر افزایش دهید تا به مقدار مورد نیاز شبکه ترون در آن ساعت برسید. در غیر این صورت می‌توانید صبر کنید تا انرژی افزایش یابد.

در صورتی که برای انتقال رمز ارز تتر (USTD) عجله دارید، باید یا رمز ارز TRX را خریداری کرده و به کیف پول لجر نانو منتقل کنید یا رمز ارز TRX را خریداری کرده و آن را استیک کنید، تا انرژی دریافت کرده و انتقال با موفقیت انجام شود.

علت اصلی مشکل انتقال تتر از لجر: کمبود انرژی شبکه ترون

شاید تا این لحظه متوجه شده باشید که انتقال تتر در شبکه ترون (TRON) نیاز به سوزاندن انرژی دارد. این انرژی مانند کارمزد عمل می‌کند اما کمی پیچیده‌تر از آن است. به صورت روزانه کاربران مقداری انرژی دریافت می‌کنند. یعنی می‌توانید با به تعویق انداختن تراکنش مقدار انرژی لازم را دریافت کنید. پیشتر گفتیم که گاهی لازم است مقدار TRX مورد نیاز شبکه را افزایش دهید. این اتفاق به این علت می‌افتد که شبکه ترون گاهی با ازدحام داده مواجه می‌شود.

برای این که بتواند حجم بالای داده را کنترل و هندل کند، موانعی را برای ورود داده‌های جدید ایجاد کرده تا مقداری از تراکنش ها را از ساعت اوج بار به ساعتی دیگر منتقل کنید. با این سیستم، تیم پشتیبانی می‌توانند همواره سرعت تراکنش را بالا نگه دارند. در صورت افزایش داده‌های شبکه، کاربرانی که برای تراکنش خود عجله دارند لازم است که مقدار بیشتری رمز ارز شبکه ترون را برای انتقال تتر (USTD) خود صرف کنند.

مشکل انتقال تتر از لجر به دلیل استیک بودن TRX

گاهی نرم افزار لجر لایو ممکن است مقدار موجودی شما را برای انتقال تتر (USTD)، کافی نشان دهد. در حالی که شما TRX آزاد در کیف پول خود ندارید. حال شبکه به شما ارور یا خطا داده و شما برای انتقال تتر با مشکل مواجه می‌شوید. در واقع نرم افزار لجر شما امکان تشخیص این مسئله را نداشته که موجودی TRX شما استیک شده و در حال حاضر در دسترس نیست. پس نمی‌تواند از آن برای تامین انرژی برای انتقال تتر (USTD) استفاده کند. برای رفع این مشکل باید به مقدار مورد نیاز TRX را از استیک خارج کرده و به کیف پول خود منتقل کنید تا آن را برای انتقال تتر (USTD) مصرف کند.

اگر همچنان با مشکل انتقال تتر از لجر مواجه هستید، احتمالا یکی از این موارد را از قلم انداخته‌اید:

• اول اینکه نرم‌افزار لجر خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید.
• دوم اینکه مطمئن شوید حداقل ۱۵ تا ۲۰ TRX آزاد (غیر استیک شده) در کیف پول دارید.
• سوم اینکه صبر کنید تا انرژی روزانه شما بازسازی شود که معمولا ۲۴ ساعت طول می‌کشد.

نکته: برای رفع مشکلاتی که تا این لحظه گفتیم سعی کنید که نرم افزار کیف پول لجر خود را دائم بروز نگه دارید. گاهی هم خطاهایی که تا این لحظه با آن مواجه بودید، در آپدیت‌های بعدی رفع می‌شود.

رفع مشکل انتقال تتر از لجر به صرافی با استفاده از کیف پول واسط

ممکن است هنگام ارسال رمز ارز تتر (USTD) از کیف پول لجر به کیف پول آنلاین در یک صرافی با خطا مواجه شوید. یعنی در هر بار ارسال، خطای کمبود انرژی برای شما ظاهر می‌شود. در مواردی حتی انرژی شما مصرف شده اما تتر (USTD) منتقل نشده و باز هم با خطا مواجه خواهید شد. اگر هم صبر کنید تا انرژی کامل شده و دوباره امتحان کنید باز هم این اتفاق تکرار می‌شود. این مشکل از خود نرم افزار لجر است که نمی‌تواند سوخت کافی برای انتقال تتر به آدرس صرافی را به درستی محاسبه و ارسال کند.

برای رفع این مشکل باید از پلتفرم‌های واسطه استفاده کرد. مثلا رمز ارز تتر را به کیف پول تراست والت ارسال کرده و از آنجا به کیف پول صرافی خود منتقل کنید. یا این که کیف پول Tronlink pro نصب کرده و کیف پول لجر را به آن وصل کنید. با این نرم افزار واسطه می‌توانید به صرافی‌ها تتر (USTD) ارسال کنید تا در آپدیت‌های بعدی نرم افزار کیف پول لجر، این مشکل حل شود.

نکته: گاهی اوقات خطاها در نسخه دسکتاپ سریع‌تر از موبایل باگ گیری و آپدیت می‌شوند. بنابراین بهتر است برای رفع خطاها اول از نرم افزارهای مختلف رسمی شرکت لجر نانو استفاده کنید.

مشکل انتقال تتر از لجر و فیلد شدن (Failed) تراکنش

گاهی کاربران می‌خواهند رمز ارز تتر (USTD) را از کیف پول لجر به یک آدرس کیف پول دیگر منتقل کنند. مقداری از رمز ارز ترون موجود در کیف پول فیلد (Failed) می‌شود اما انتقال انجام نمی‌شود. رمز ارز تتر همچنان در کیف پول لجر باقی می‌ماند اما دیگر خبری از TRX نیست. در این مواقع اصطلاحا گفته می‌شود که فیلد شده است.

علت این اتفاق این است که شما به شبکه، برای انتقال تتر (USTD) خود، درخواست می‌دهید اما به مقدار کافی انرژی و رمز ارز TRX ندارید. در این صورت شبکه برای بررسی درخواست شما آن مقدار TRX را برداشته و رمز ارز ترون شما سوخت یک تراکنش ناموفق می‌شود. این رمز ارز ترون دیگر قابل بازگشت نیست اما مقدار تتری که منتقل نشد به کیف پول شما بازمی‌گردد.

جمع بندی: راه حل کامل مشکل انتقال تتر از لجر

در این مقاله تمام حالات مشکل انتقال تتر از لجر را بررسی کردیم و دیدیم که بیشتر این مشکلات به کمبود انرژی یا توکن TRX در کیف پول برمی‌گردد. اگر با مشکل انتقال تتر از لجر مواجه هستید، ابتدا مطمئن شوید که حداقل ۱۵ تا ۲۰ TRX آزاد (غیراستیک شده) در کیف پول دارید، نرم‌افزار Ledger Live شما به آخرین نسخه آپدیت شده است و انرژی کافی برای انجام تراکنش موجود است.

در صورتی که توکن‌های TRX شما استیک شده‌اند، باید آن‌ها را آن‌استیک کنید و اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌ها کار نکرد، از یک کیف پول واسط مثل TronLink Pro یا تراست ولت (Trust Wallet) استفاده کنید که تتر را ابتدا به آنجا منتقل کرده و سپس به مقصد نهایی بفرستید. مشکل انتقال تتر از لجر معمولا با این روش‌ها حل می‌شود و اگر باز هم مشکل داشتید، تیم پشتیبانی آنلاین صرافی بالینکس آماده است تا در رفع هر گونه مشکل در انتقال رمزارزها به شما کمک کند.

سوالات متداول درباره مشکل انتقال تتر از لجر

چرا نمی‌توانم تتر از لجر منتقل کنم؟

رایج‌ترین علت مشکل انتقال تتر از لجر، کمبود انرژی یا توکن TRX در کیف پول است. شبکه ترون برای پردازش هر تراکنش تتر به انرژی نیاز دارد که از طریق داشتن TRX یا استیک کردن آن به دست می‌آید. اگر انرژی کافی نداشته باشید، تراکنش شما با خطا مواجه می‌شود.

چند TRX برای انتقال تتر از لجر لازم است؟

برای رفع مشکل انتقال تتر از لجر، توصیه می‌شود حداقل ۱۵ تا ۲۰ توکن TRX در کیف پول خود داشته باشید. این مقدار برای تامین انرژی و کارمزد شبکه ترون کافی است. البته در ساعات شلوغی شبکه، ممکن است به مقدار بیشتری نیاز داشته باشید.

چرا تتر من منتقل نمی‌شود اما TRX کم شد؟

این یعنی تراکنش شما فیلد (Failed) شده است. در این حالت شبکه ترون درخواست شما را بررسی کرده اما به دلیل کمبود انرژی یا تنظیمات نادرست، تراکنش انجام نشده است. متاسفانه TRX مصرف شده برای این تلاش ناموفق قابل بازگشت نیست اما تتر شما در کیف پول باقی می‌ماند.